Schadensbilder in der Gebäudereinigung
Schadensbilder in der Gebäudereinigung
Darstellung aktueller Schadensbilder, Ursachen, Schadensbehebung, professionelles Schadensmanagement
Schadenfälle sind stets ärgerliche Angelegenheiten. Sie führen nicht selten zu Streit und kontroversen Diskussionen über mögliche Ursachen, und immer sind sie mit Kosten und Zeitaufwand verbunden. Die Reduzierung von Fehlern, und somit auch von Schäden, führt langfristig nicht nur zu hoher Kundenzufriedenheit, Sicherung des Kundenstamms, Neugewinnung von Aufträgen durch positive Resonanzen und Weiterempfehlung durch Mund-zu-Mund-Propaganda, sondern auch zu einer positiven Einstellung des eingesetzten Personals aufgrund von reduzierten Fehlerquellen.
Seminarinhalte
- Darstellung aktueller Schadensbilder
- Mögliche Ursachen für Schäden
- Schadensbehebung reversibler Schäden
- Schritte eines professionellen Schadensmanagements
Zielgruppe
- Sachverständige
- Fach- und Führungskräfte von Gebäudedienstleistern
- Verantwortliche von Eigenreinigungsbetrieben
- Verantwortliche für das Gebäudemanagement
- Mitarbeiter von Produktherstellern (Reinigungsmittel, -maschinen, -geräte etc.)
Die wichtigsten Fakten
für Ihre Seminarplanung
Referent Matthias Kiefer, Anwendungstechnik & Training Buzil
Ort Eckolstädt
Datum Termin auf Anfrage
Dauer 09:00 – ca. 16:00 Uhr
Teilnahmegebühr 79,00 pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.)