Schadensbilder in der Gebäudereinigung

Schadenfälle sind stets ärgerliche Angelegenheiten. Sie führen nicht selten zu Streit und kontroversen Diskussionen über mögliche Ursachen, und immer sind sie mit Kosten und Zeitaufwand verbunden. Die Reduzierung von Fehlern, und somit auch von Schäden, führt langfristig nicht nur zu hoher Kundenzufriedenheit, Sicherung des Kundenstamms, Neugewinnung von Aufträgen durch positive Resonanzen und Weiterempfehlung durch Mund-zu-Mund-Propaganda, sondern auch zu einer positiven Einstellung des eingesetzten Personals aufgrund von reduzierten Fehlerquellen.

Seminarinhalte

• Darstellung aktueller Schadensbilder
• Mögliche Ursachen für Schäden
• Schadensbehebung reversibler Schäden
• Schritte eines professionellen Schadensmanagements

Zielgruppe

• Sachverständige
• Fach- und Führungskräfte von Gebäudedienstleistern
• Verantwortliche von Eigenreinigungsbetrieben
• Verantwortliche für das Gebäudemanagement
• Mitarbeiter von Produktherstellern (Reinigungsmittel, -maschinen, -geräte etc.)