Homberger Seminare

Seminar

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FIGR Objektleitung-Grundausbildung (3 Blöcke)

FIGR Objektleitung-Grundausbildung Stufe 1: Technik, Objekt- und Personalmanagement (3-tägig)

Seminarinhalte

1.Tag: Technik

Reinigungs- und Pflegemittel • Umgang mit Reinigungsmitteln als Gefahrstoffe • Lösungen für besondere Probleme bei alten und modernen Werkstoffen • Optimale Reinigung der Fußböden • Sanitärreinigung • Arbeitssicherheit/Umweltschutz

2.Tag: Objektmanagement

Ablauforganisation bei der Objektreinigung • Objekteinrichtung und Arbeitsorganisation • Leistungsverzeichnisse/Leistungsbeschreibungen • Objektspezifische Besonderheiten • Qualitätssicherung

3.Tag: Personalmanagement

Personalpraxis in der Reinigungsbranche • Die Objektleitung als Führungskraft • Mitarbeiterkommunikation • Gesprächsführung und Einführung in Kommunikationstechniken

 

Seminarziel: Um Objekte verantwortungsvoll leiten zu können, gehören neben fundierten fachlichen Kenntnissen auch administrative Aufgaben sowie soziale Kompetenz bei personalpolitischen Entscheidungen. Dieses 3-tägige Seminar vermittelt den Teilnehmern einen ganzheitlichen Überblick der Anforderungen einer Objektleitung und trägt somit dazu bei, die Dienstleistung des eigenen Unternehmens beim Kunden fachlich kompetent zu vertreten.

 

 

FIGR Objektleitung-Grundausbildung Stufe 2: Praxis der Gebäudereinigung (2-tägig)

 

Seminarinhalte:

Reinigung von nichttextilen Fußböden: Feucht- und Nasswischen, Cleanern, Pflegefilmsanierung,  Grundreinigung, Reinigung von Textilbelägen, Bürstsaugen, Fleckerkennung, Detachieren,  Sprühextrahieren, Shampoonieren, Sanitärreinigung, Geräte und Maschinen, Reinigung und Pflege besonderer Werkstoffe, Grundlagen der Glasreinigung

 

Seminarziel:

Im Rahmen dieses 2-tägigen Praxisworkshops erlangen Sie die grundlegenden Kenntnisse und Fertigkeiten einer professionellen Gebäudereinigung, unter Berücksichtigung aktueller Entwicklungen und Trends in der modernen Reinigungstechnik. Das praktische Arbeiten in kleinen Gruppen gewährleistet einen optimalen Wissenstransfer für den Arbeitsalltag.

 

 

 

FIGR Objektleitung-Grundausbildung Stufe 3: Arbeits-, Tarifrecht und Servicekompetenz (2-tägig)

 

Seminarinhalte:

Arbeits- und Tarifrecht:

Vorschriften des Arbeits-und Tarifrechts/ Betriebsverfassungsrecht; Tarifverträge/ Arbeitgeberfreundliche Gestaltung von Arbeitsverträgen; Form und Inhalt des Arbeitsvertrages, Nachweisgesetz; AGG-konforme Stellenbesetzungen; Vorteile von Befristungen; Beschäftigung von ausländischen Arbeitnehmern; Umgang mit Krankheit und Entgeltfortzahlung; Beendigung Arbeitsverhältnis; Aufhebungsverträgen; Tipps zum arbeitsgerichtlichen Verfahren

 

Servicekompetenz:

Bedeutung der Kommunikation, Wirkung von Sprache, Der erste Eindruck, Gesprächsführung mit Kunden üben, das Reklamationsgespräch, die 2.Chance

 

Seminarziel:

Die Teilnehmer/innen lernen die einschlägigen Vorschriften des Arbeits- und Tarifrecht kennen und im Rahmen der Personalbetreuung anzuwenden. Das Seminar hilft den Teilnehmern, typische Fehler bei Beginn und Beendigung des Arbeitsverhältnisses zu vermeiden. Im Bereich der Servicekompetenz geht es insbesondere um die Verbesserung der Kundenkommunikation. Die Teilnehmer/innen lernen das Unternehmen und seine Leistungen beim Kunden zu präsentieren und die Kundenbeziehungen zu pflegen.

 

OL-Stufe 1

„Technik, Objektmanagement & Personalmanagement“ (3-tägig): 09. – 11. April 2019 – 680,00 Euro (zzgl. gesetzl. MwSt.)

 

OL-Stufe 2

„Praxis der Gebäudereinigung“ (2-tägig): 14./15. Mai 2019 – 495,00 Euro (zzgl. gesetzl. MwSt.)

 

OL-Stufe 3

„Arbeitsrecht/Servicekompetenz“ (2-tägig): 02./03. Juli 2019 – 495,00 Euro (zzgl. gesetzl. MwSt.)

 

Teilnehmer

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