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Seminar

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28.05.2020 I Brennpunkte: Schadensbilder und Reklamationen in der Gebäudereinigung 2020

Ursachen, Behebung & Vermeidung von Schäden in der professionellen Gebäudereinigung

Inhalt:
Alltägliche Schadensbilder und Reklamationen – Ursachenfindung

Darstellung von reversiblen und irreversiblen Schadensbildern bei Bodenbelägen:
• elastische Hartbodenbeläge
• textile Beläge
• Steinböden und Fliesen
• Holzböden

Im Sanitär-, Schwimmbad- und Küchenbereich:
• Armaturen & Co.
• Sanitärkeramik
• Edelstahl

Möglichkeiten der Behebung reversibler Schadensbilder

Zielgruppe:
Bereichsleiter, Objektleiter, Fachkräfte der Gebäudereinigung, Qualitätsbeauftragte

Seminarziel:
Das Seminar beinhaltet typische und immer wieder auftretende Schadensbilder aus der Praxis und erklärt deren Entstehungsweise. Den Teilnehmern werden Argumentationsgrundlagen für Gespräche mit kritischen Kunden an die Hand gegeben

Referent:               Manfred Heil, Anwendungstechniker u. Schulungsleiter, DREITURM GmbH, Michael Mähler, FachberaterNumatic International GmbH

Ort                            Eckolstädt

Datum                      28.05.2020

Dauer                      09:00 – ca. 15:00 Uhr

Teilnahmegebühr  69,00 pro Person (zzgl. gesetzl. MwSt.)

Teilnehmer

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